よくあるご質問
- 予約をキャンセルする時はどうすればいいですか？
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予約受付完了メールに記載されたURL、もしくはサイト上部にございます「予約内容の確認」より、お客様のマイページへサインインする事ができます。そちらのページ内でキャンセルが可能です。
キャンセルに関しましては、各ショップが定めるキャンセルチャージが発生する場合がございますので、ご注意ください。詳しくはご予約されたプラン詳細ページにございます「キャンセルポリシー」をご確認ください。
その他
予約に関する質問
- いつまでに予約すればいいですか？
- 同行者の身長や体重が分からないのですが…
- 参加するメンバーを変更したい
- 宿泊予定のホテルが未定です
- 慶良間で潜りたい場合はどこに宿泊すればいいですか？
- 託児サービスってありますか？
- 予約が完了してもメールが来ません
- 来月には8歳になる現在7歳の子供と、今月末に体験ダイビングプラン（8歳以上可）に参加する事は出来ますか？
プランに関する質問
- ホテル送迎はありますか？
- 当日はどちらへ集合したらいいのですか？
- 子供は何歳から大丈夫ですか？
- 何を持っていけばいいの？
- 支払いの方法は？カードは使えますか？
- 水着を持っていません。ウェットスーツの下には何を着ればいいですか？
- かなり太っているのですが、体験ダイビングのプランに参加出来ますか？
- タトゥー （刺青）が入っています。マリンアクティビティへの参加は出来ますか？
- 目が悪いです。度付レンズの水中マスクはレンタルしていますか？